রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pd999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
pd999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুই এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল সহায়তা

privacy@pd999-এ ইমেইল করুন — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এখানে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও লগইন সহজ করতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। মোবাইলে ফিরে এলে আবার লগইন করতে হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও লগইন তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। privacy@pd999-এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন। আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং সেশন ধরে রাখা যাবে না।

সব পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। Nagad ও bKash লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।